简化营销工作流程的 5 个秘诀

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当今的营销涉及复杂的工作流程和流程、矩阵化的利益相关者以及以文化速度执行的任务。 在这里，我从世界上最敏捷、最高效的营销团队中提炼出五个秘诀，了解他们如何简化、标准化和协作，以更高效地交付更好的工作。 剧透警报：事实证明，这是我们一些熟悉的营销运营老朋友——协调、沟通、治理、自动化和正确的合作伙伴关系。 1. 没有北极星，效率会迅速下降 最有效的营销组织 (MEMO) 有一个共同点—— 在目标、优先事项、角色和责任方面具有清晰的战略一致性。他们朝着同一个北极星努力；每个人都了解自己的角色以及它如何为愿景做出贡献。 如果您的团队缺乏这种一致性，请到此为止。其余的这些秘密还无法帮助你。如果您不确定您的团队在这方面的进展，请询问他们。一项简短的调查将为您提供足够的信息，让您了解他们缺少什么以及应该将精力集中在哪里。 除了战略协调之外，备忘录还在项目层面进行协调。


他们可以了解计划和活动的工作量、项目状态和 WhatsApp 号码数据 整体团队能力。他们有既定的报告节奏，可以在正确的时间向正确的玩家提供正确的信息，这使他们能够阻止传递过程中出现的任何问题。 采用Workfront、Asana、Trello 或  等项目管理 (PM) 系统可以帮助为这些数据提供结构和单一事实来源（北极星）。如果您已经部署了 PM 系统，但没有看到您期望的协作和结果，那么可能是时候重新评估您的配置或加倍培训和采用工作了。 深入挖掘：从效率到功效：2024 年的 B2B 营销革命 2. 忘记过度沟通，思考“正确的沟通” MEMO 是最繁忙的团队之一，但即使在最疯狂的时期，他们也始终遵循清晰一致的通信协议。这些包括： 仅且始终发生在 PM 工具内的通信类型。 适用于 PM 工具之外的每个渠道的信息类型（例如聊天、Slack、Teams、电子邮件）。 为每种介质建立了响应时间规范。 定期会议的一致议程。那里涵盖的信息不会得到单独的通信，因为它是多余的。



会议记录和结果记录在一个中心位置。考虑使用像 Otter.ai 这样的人工智能笔记记录器，它会自动创建转录摘要。 有了“正确沟通”策略，每个人都了解情况并保持一致，就不需要过度沟通，过度沟通会导致团队陷入困境并减慢工作节奏。 3.良好的治理模式=自由和速度 随着多个矩阵式利益相关者、全球团队、外部合作伙伴和组织结构的扁平化，营销生态系统继续变得更加复杂。MEMO 发现，“框架内的自由”治理方法使他们能够平衡严格的层级决策和按照业务速度发展的能力。 MEMO 利用 RACI 来确定谁在其工作流程的每个战术步骤上负责、负责、咨询和知情，从而防止歧义和决策瘫痪，从而降低生产力、导致延误并对工作质量产生负面影响。 有些团队使用 RASCI（负责、负责、支持、咨询、知情）等变体，可以更好地描述非常复杂和跨职能工作流程的角色。这是“框架”部分。 除了 RACI 或 RASCI 之外，MEMO 还拥有一个明确的系统，该系统通过支出阈值、风险级别和计划类型来委派签字权 - 每个步骤都有明确的例外和升级“陷阱门”，从而消除了在以下情况下发生的停工情况：任何一个人都在阻碍进步。这是“自由”的部分。